ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Khi sử dụng các dịch vụ của AT Team, bao gồm: tổ chức team building, sự kiện, hội nghị, du lịch kết hợp trải nghiệm…, quý khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây:
1. Cam kết từ khách hàng
Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết để AT Team lên kế hoạch và triển khai chương trình.
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo tiến độ đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Hợp tác, phối hợp cùng AT Team trong suốt quá trình tổ chức để đảm bảo chương trình diễn ra suôn sẻ.
Không tự ý thay đổi quy mô, số lượng người tham gia, thời gian tổ chức khi chưa có sự thống nhất với AT Team.
2. Cam kết từ AT Team
Cung cấp dịch vụ theo đúng nội dung, thời gian và yêu cầu đã thỏa thuận với khách hàng.
Đảm bảo tính chuyên nghiệp, an toàn và chất lượng trong từng hạng mục của chương trình.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân, kế hoạch và dữ liệu nội bộ liên quan đến khách hàng.
Xử lý nhanh chóng, linh hoạt các tình huống phát sinh trong phạm vi khả năng và trách nhiệm.
3. Quy định về thanh toán
AT Team áp dụng hình thức thanh toán theo từng giai đoạn hoặc một lần tùy thỏa thuận.
Khoản đặt cọc/giữ chỗ không hoàn lại nếu khách hàng đơn phương hủy dịch vụ trong thời gian gấp.
Mọi khoản chi phí phát sinh sẽ được thống nhất bằng văn bản/email giữa hai bên trước khi thực hiện.
4. Điều kiện thay đổi dịch vụ
Mọi thay đổi về nội dung, thời gian, địa điểm,… cần được thông báo ít nhất 07 ngày trước ngày tổ chức.
Việc thay đổi đột xuất có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, AT Team sẽ nỗ lực hỗ trợ trong khả năng có thể nhưng không cam kết giữ nguyên toàn bộ kế hoạch ban đầu.
5. Giới hạn trách nhiệm
AT Team không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ yếu tố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, cấm vận địa phương, tai nạn ngoài ý muốn…
Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ cùng thương lượng giải pháp phù hợp, ưu tiên dời lịch tổ chức hoặc hoàn tiền theo chính sách hoàn huỷ.
6. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải.
Trường hợp không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Quy Nhơn để xử lý theo quy định của pháp luật.
